Recuerde que quien formula una acusacin de torturas puede ser:

la vctima

los familiares de la vctima

testigos , como el mdico que reconoci a la persona o personas que vieron la detencin de la vctima o estuvieron presentes durante el episodio de tortura.

En todos los casos, la informacin se puede reunir entrevistando a la persona que formula la acusacin. La entrevista puede llevarle a buscar nuevos testigos , como otros detenidos, o un mdico que hubiera reconocido a la persona (ver Parte II, Captulo 5.3)

Cuando lleve a cabo una entrevista , debe tener presente las consideraciones generales siguientes:

Debe sopesar dos requisitos importantes, que deberan ser complementarios, pero que a veces chocan: la necesidad de obtener un relato til y la importancia de respetar las necesidades de la persona entrevistada.

Por un lado, el principio rector debe ser que usted trata de obtener la explicacin ms lgica, precisa y detallada posible del episodio, con el fin de que usted o la persona que analice la acusacin comprenda qu fue lo que sucedi, as como hacer posible la comprobacin o investigacin de la informacin.

Por otro lado, se puede dar el caso de que un entrevistador , decidido a reconstruir una secuencia de hechos, olvida que la propia entrevista puede ser un mal trago para la persona que ha sufrido una experiencia traumtica y se le pide que cuente los detalles. Los entrevistadores deben mostrar delicadeza en sus preguntas y estar atentos a las muestras de cansancio o angustia. Tambin deben ser conscientes de los tabes culturales, especialmente del abuso sexual . No solamente la entrevista puede ser desagradable para la persona entrevistada, sino que tambin la explicacin puede ser menos fiable si la persona est cansada o trastornada.

Tambin se debe alcanzar un equilibrio entre la necesidad de obtener todos los detalles posibles y la importancia de no dirigir en exceso o influir en la explicacin. Los hechos que anote deben ser los que ocurrieron, no los que usted sugiere que pudieron ocurrir.

Cada persona entrevistada sea la vctima, un familiar o un testigo es una persona con una historia particular. Aunque conozca con todo detalle los modelos de violaciones que predominan en su rea o est muy seguro de lo que pas a una vctima determinada, no debe asumir que cada persona tendr la misma historia. Debe tratar todas las entrevistas como un expediente nico.

Los integrantes del equipo de documentacin pueden encontrar que la entrevista de las vctimas de torturas les causa mucha tensin. Deben estar preparados para analizar sus respuestas y tratar de sus sentimientos entre ellos mismos y, si es necesario, buscar ayuda profesional.

3.3.1. Antes de empezar 203110

No se olvide de revisar con minuciosidad los comentarios de la Parte I, Captulo 2.3, relativos al consentimiento informado , la tica profesional y la seguridad . Son vitales para la entrevista y hay ciertos aspectos que deber explicar con detenimiento al entrevistado.

3.3.2. Cmo debe empezar la entrevista ? 6b3028

Debe empezar presentndose usted mismo, su organizacin, sus objetivos y los posibles usos de la informacin que usted rene. Si cit a una persona determinada por su nombre, debe explicarle cmo consigui ese nombre. Asegrese de que el entrevistado no pone objeciones a que tome notas ni al uso de grabadoras ni intrpretes . Hable del consentimiento informado y haga hincapi en la confidencialidad de la propia entrevista , cuyo uso est sujeto al consentimiento de la persona. Es importante no crear expectativas que no obedezcan a la realidad para el entrevistado; debe asegurarse de que comprende que todo proceso de acusacin puede llevar tiempo y producir pocos resultados.

3.3.3. Debe tomar notas de la entrevista ? 4q3s2f

Tomar notas detalladas de su entrevista es importante para garantizar la exactitud, pero debe explicar a la persona cmo se utilizarn estas notas y quin tendr a la informacin que contienen. En algunos casos puede ser ms adecuado slo escuchar (por ejemplo en una comisara pequea ) y tomar sus notas inmediatamente despus.

3.3.4. Quin debe realizar la entrevista ? 1y246g

Entrevistar a una persona, sobre todo si se trata de una vctima, sobre un episodio de tortura causa fatiga fsica y emocional. Es especialmente difcil cuando el entrevistador est solo, porque se requiere habilidad para formular preguntas, escuchar, crear una relacin con el entrevistado, tocar situaciones emocionales difciles, tomar notas y estar atento a las omisiones y las incoherencias, todo al mismo tiempo, una tarea casi imposible. Cuando las circunstancias lo permitan, es mejor que la entrevista corra a cargo de una pareja: una persona formula las preguntas y la otra toma notas. Mejor an si las dos personas tienen habilidades complementarias, por ejemplo, conocimientos mdicos y jurdicos. Eso ayuda a tener la seguridad de que no se pierden aspectos importantes y que se formulan las preguntas correctas. Pero, para evitar la confusin del entrevistado y para facilitar la creacin de una relacin, debe asegurarse de que uno de los entrevistadores tiene la responsabilidad principal de formular las preguntas, dando al segundo entrevistador la oportunidad de intervenir hacia el final.

3.3.5. Hay que tener presente alguna consideracin especial cuando se utilizan intrpretes ? 56286a

Asegrese de que el entrevistado est de acuerdo con el uso de un intrprete y sepa que el intrprete tiene el deber profesional de respetar la confidencialidad de la entrevista .

Sepa que puede ser difcil para el intrprete el contenido de la entrevista .

Asegrese de que el intrprete est informado de la necesidad de confidencialidad absoluta; esto es muy importante si contratan intrpretes no profesionales.

Debe saber que los intrpretes no profesionales pueden entrar en la conversacin ms fcilmente que los profesionales; es importante explicarles que su trabajo es referir las palabras exactas del entrevistado. Si ellos tambin han tenido una experiencia personal que quieran explicarle, hgales saber que puede concertar otra entrevista con ellos.

Evite utilizar a personas a de la localidad a menos que sea absolutamente necesario. Puede crear desconfianza en el entrevistado y tambin puede poner en peligro al intrprete . Esto tambin vale para los otros detenidos, familiares y otros parientes, y para toda persona implicada de un modo u otro en la situacin. Recuerde tambin que aunque en ciertas culturas los familiares se consideran un apoyo, en otras puede ser muy inoportuno hablar de ciertos asuntos en su presencia. Por ejemplo, para una mujer puede ser un tab cultural hablar de temas sexuales en presencia de un miembro masculino de su familia. Si usted o su organizacin son de origen local, probablemente conocer todos los aspectos delicados; no olvide tenerlos presentes.

Recuerde que no debe distraerse durante la interpretacin: aunque no est hablando directamente con el entrevistado, es importante establecer una relacin con l y mostrar que est interesado en lo que le explica.

3.3.6. Qu puede hacer para que el entrevistado se sienta ms cmodo? 2u5i1z

Las entrevistas sobre experiencias personales, por ejemplo de malos tratos, pueden intimidar de manera considerable. Quiz no tenga mucho control sobre el ambiente en el que tiene lugar la entrevista, pero incluso los pequeos detalles de su parte pueden contribuir a que un entrevistado se sienta ms cmodo.

Cree un escenario lo ms cmodo y privado posible; preferiblemente solo, a menos que el entrevistado se sienta ms cmodo con otra persona presente y que esta persona est de acuerdo en no interferir en la conversacin.

Si la entrevista no puede tener lugar en privado, trate de garantizar al menos que los dems no puedan escuchar lo que se dice.

Tenga presente que su postura y su forma de sentarse enfrente del entrevistado pueden afectar su comodidad; por ejemplo, en un espacio limitado, inclinarse hacia delante puede parecer amenazador mientras que, en otras circunstancias, no hacerlo puede transmitir falta de inters. Hay personas que prefieren sentarse ms cerca del entrevistador, otras pueden ser muy celosas de su espacio personal o rehuir el o fsico. Fjese en su entorno y observe el lenguaje corporal del entrevistado para sacar en claro qu es lo ms apropiado en cada caso.

Deje tiempo para descansos.

3.3.7. Cmo puede tratar a las personas que tienen demasiado miedo para hablar? 2b2b2c

Algunas entrevistas se pueden llevar a cabo en un lugar relativamente seguro, pero en muchos casos el ambiente no ser seguro. Ese suele ser el caso cuando los entrevistados siguen bajo custodia de las autoridades. Usted no puede garantizar su seguridad (ver Parte I, Captulo 2.3, para una consideracin general sobre temas de seguridad ), pero puede dar pasos para no poner a las personas en un riesgo mayor del necesario.

Asegrese de que las personas den su consentimiento informado a la entrevista (ver Parte I, Captulo 2.3).

Nunca d a las autoridades el nombre de las personas que denuncian malos tratos sin su consentimiento expreso.

Evite identificar a las personas, ni por descuido, como aquellas que le han dado informacin; por ejemplo, en un centro con un nmero muy pequeo de detenidos, como una comisara de polica , debe asegurarse de que entrevista a todos los detenidos de la misma forma, y de que no reacciona inmediatamente a las acusaciones de una forma que permita a las autoridades identificar la fuente de informacin. Si cree que debe tratar de inmediato un tema con un comisario, por ejemplo, primero debe consultarlo con los entrevistados, y nunca ir a hablar con el funcionario sin su consentimiento.

Deje muy claro a los entrevistados que si ellos, sus familiares o amigos estn sufriendo coacciones o presiones como consecuencia de la informacin que han proporcionado, deben decrselo; facilteles una tarjeta con sus detalles de o y subraye la importancia de que se pongan en o con usted.

Haga todo lo posible por seguir cada caso si cree que pueden correr riesgo; mantenga los expedientes de todas las personas que haya entrevistado y pregunte personalmente por ellas puede llevar a cabo nuevas visitas.

3.3.8. Hay que tener presente alguna consideracin especial cuando se realiza una entrevista en prisiones u otros centros de detencin ? 703f11

Es importante conocer la dinmica de grupo y las estructuras de la prisin cuando hay que seleccionar cmo enfocar la entrevista en ese entorno.

Cuando exista un representante de pabelln o de presos, puede ser til entrevistar y buscar primero la colaboracin de esta persona; del mismo modo, puede existir cierta jerarqua entre las personas que llevan largo tiempo detenidas que puede ser til conocer.

Si es factible, trate de entrevistar a todos los detenidos. En una instalacin grande quiz no sea posible, pero al menos trate de entrevistar a un grupo significativo de detenidos de una categora determinada.

Si las entrevistas se deben llevar a cabo en un pabelln o una sala dormitorio, puede ser provechoso empezar con una entrevista general de grupo para presentarse y dar a conocer qu busca, pero tambin debe entrevistar a todas las personas en privado. Aunque haya otras personas en la misma rea y no se pueda tener intimidad, trate de hablar con todos uno por uno.

3.3.9. Cmo se puede tratar un tema tan sensible? 166813

Las entrevistas sobre experiencias de torturas pueden ser muy delicadas y dolorosas, pero puede dar algunos pasos para minimizar el riesgo de trauma de las vctimas. Por ejemplo:

Muestre respeto y consideracin por el entrevistado en su tono, expresiones y actitud.

Conozca los factores culturales y tenga una especial delicadeza con los tabes culturales.

Aconseje al entrevistado sobre la posibilidad de obtener asistencia o acudir a un especialista.

Escuche y permita la expresin de preocupaciones personales y familiares.

Reconozca el dolor y la angustia, pero mantenga unas fronteras profesionales; no cree expectativas exageradas de que usted puede responder a sus necesidades.

No presione a los entrevistados si se angustian; debe saber que algunas vctimas no estn preparadas para hablar de su experiencia.

Cuando sea posible, quiz sea mejor llevar a cabo varias entrevistas ms breves en lugar de una entrevista larga e intensiva.

Trate de no finalizar una entrevista de repente sin llevar la conversacin hacia un tema menos delicado.

3.3.10. Qu puede hacer para maximizar la veracidad de la informacin? 16413o

Evitar las preguntas que sugieren la respuesta deseada, por ejemplo: le torturaron cuando estaba detenido? sera una de estas preguntas, pero le pas algo? no lo sera. Es importante que el entrevistado d su propia explicacin y no la de usted.

Animar al entrevistado a utilizar sus propias palabras.

Evitar el empleo de listas siempre que sea posible, puesto que pueden llevar a imprecisiones cuando los elementos de la lista no corresponden exactamente con la experiencia del entrevistado.

Saber que las incoherencias no significan necesariamente que la acusacin es falsa. El entrevistado puede estar confundido o tener dificultades para comprender su pregunta. A veces puede solucionar estas incoherencias formulando la misma pregunta de una forma distinta.

Observe al entrevistado con detenimiento; tome nota de la impresin que le merece su credibilidad.

3.3.11. Hay que tener en cuenta alguna consideracin especial de sexo cuando se selecciona un entrevistador o un equipo de entrevista ? 4a425g

No existe una regla estricta sobre este punto, y depender de la persona entrevistada y de quien lleve la entrevista. Las preferencias se pueden basar en factores culturales o personales. En general, es mejor tratar de tener a una entrevistadora mujer presente cuando se entrevista a una mujer , sobre todo si la explicacin es probable que tercie sobre cuestiones sexuales. No es tan claro en relacin con los hombres: tambin pueden preferir hablar con una mujer sobre cuestiones sexuales, pero en ciertas culturas eso sera inaceptable. No olvide tener en cuenta el sexo del intrprete .

3.3.12. Hay que tener en cuenta alguna consideracin especial cuando se entrevista a nios ? 2g414z

Su objetivo principal cuando entrevista a nios debe ser tratar de no herirles. Es muy diferente entrevistar a un nio que a un adulto y debe irse con sumo cuidado. Los entrevistadores deben tener experiencia de trabajo con nios porque si no, los efectos de una entrevista pueden ser ms perjudiciales que beneficiosos. Lo ideal sera que tuvieran experiencia y conocimientos, y si nunca lo han hecho antes, es aconsejable hacer una entrevista simulada con otro integrante del equipo de entrevista para saber por dnde ir. Hay que tener en cuenta que:

Adems de que han sido torturados, o en lugar de haber sido torturados, los nios han sido forzados a presenciar otras torturas, sobre todo de sus padres o de los nios. No debe subestimar los efectos que eso puede tener sobre ellos.

Es importante hacer que los nios se sientan seguros y apoyados durante la entrevista . Eso se puede lograr con la presencia de un padre, familiar o tutor, o de un consejero si el nio ha ido viendo a uno.

Es muy importante observar el comportamiento del nio durante la entrevista : su capacidad para expresarse verbalmente depende de su edad y etapa de desarrollo, y el comportamiento puede revelar ms sobre lo que sucedi que sus palabras.

Los nios son especialmente sensibles al cansancio y no se les debe presionar.

Si el nio puede haber sido vctima de una agresin fsica o sexual, no debe llevarse a cabo un reconocimiento exhaustivo por parte de un mdico no especializado.

Trate de garantizar que se le proporciona al nio una red de asistencia despus de la entrevista